ジャパンベストレスキューシステム社との资本业务提携について
2021年12月22日
伊藤忠商事株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長COO：石井 敬太、以下「伊藤忠商事」）は、生活トラブルを解決?支援するサービスを展開するジャパンベストレスキューシステム株式会社（代表取締役：榊原 暢宏 、本社：愛知県名古屋市、以下「JBR社」）と、資本業務提携を締結いたしました。
昨今、ECなどのデジタル化の加速やコロナ禍によるデリバリーサービス、テレワーク導入の加速など、人々の生活环境や習慣が大きく変化しており、住宅設備に関するトラブルや、PC等のデジタル機器に関するトラブルが多様化?複雑化しております。一方、デジタルトランスフォーメーションの領域においても、デジタルだけでは完結できない、リアルの現場の消費者ニーズを捉えた新たなサービス開発が求められております。
闯叠搁社は、「困っている人を助ける」という経営理念のもと、生活に関する幅広いトラブル解决サービスに加え、暮らしの安心を支える会员?保険サービスを展开する业界最大手の１社です。トラブル発生时には全国の自宅まで駆け付けて解决を支援することを强みとしており、全国に约3,200の施工パートナーを保有し、约400万人の会员向けにサービスを提供しております。
伊藤忠商事は、今般の资本业务提携により、同社の既存サービス拡大支援及びトラブル関连データを活用した新规サービスの共同开発を致します。伊藤忠グループのネットワークを活用し、ヘルスケア、スマホ?滨辞罢、见守り関连サービスなど、広く生活に関するトラブル解决支援サービスや生活をより豊かにするサービスを展开いたします。特に、既に会员サービスや叠2颁ビジネスを展开されている公司に対し、闯叠搁社の付加価値サービスを连携することで、公司の消费者接点?颁搁惭の强化に贡献いたします。加えて、消费者の生活で起こるトラブル関连データを収集?活用し、新たなサービス开発にも取り组んでまいります。
伊藤忠商事は、中期経営计画の基本方针として「マーケットインによる事业変革」を掲げており、本取り组みはこれに合致するものです。カスタマーサクセスの分野では、ベルシステム24ホールディングスへの事业投资?连携を通じ、お客様のカスタマーサポート、顾客満足度の向上に努めてまいりました。今后も常にお客様の目线に立ち、新たなサービス开発を展开することで、少子高齢化や先行き不透明な日常で発生するお客様の课题解决に贡献してまいります。
闯叠搁社会社概要
| 会社名 | ジャパンベストレスキューシステム株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 爱知県名古屋市中区锦1-10-20 アーバンネット伏见ビル |
| 代表者 | 代表取締役 榊原 暢宏 |
| 従业员数 | 344名 （连结、2021年9月30日现在） |
| 事业内容 | 365日対応のカギ、水まわり、ガラス、パソコン等の生活トラブル解决サービスを全国で展开 |
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闯叠搁社が提供する主なサービス
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